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【案例探讨】 - 被投诉工商是什么感觉?

515人浏览  |  5天前

      我的店铺开了快十年了,因为是做冷门的机械行业,加之又没人打理,以至于店铺的访客不多就更不用说销量了,那是低到一定程度了,有时候一年也没有两个订单。只是最近这两个月开始打理起来了,访客也还是不多,但是比以前要好那么一点了,销量也还是老样子。

     但是就是这样的一个店铺,惹上了麻烦。惊愕

     昨天我们老板告诉我说是我们的店铺被人投诉到工商局去了,说是违反了广告法,让我好好查查。查了半天有一个订单很有嫌疑。是上个星期一个客户下了一个订单但是没有付款,我还高兴了一阵,催了让他付款,但是我的消息刚发过去,他就把订单关闭了。我专门打了一个电话过去了,想问问是什么情况,但是电话一直没有人接,我以为是这个客户自己下错单了,后来就没管了。到了这个星期,那个客户又下了一个订单没有付款,我还以为他是真的想买呢,发了催付的消息,这次倒是没有关闭订单,我又打电话给他,但是显示电话关机,直到昨天老板告诉我被投诉到工商去了,我才意识到应该是这个人投诉的。

      其实他投诉的时候是有特点的,只是我没有意识到而已。他在我们店铺下的订单的商品是激光打标机,一台要好几万,像这样价格的商品他下单的时候一句话都没有跟我说过,没有咨询过商品的任何信息,第一次还说是不小心搞错了,但是第二次又是这样就有点问题了,都说事出反常必有妖,这句话说得一点也没错。无奈

       我知道大概是那个人以后就检查了一下我店铺里的产品,果然是有违规词,我们用了一个“世界顶级技术”记得之前我们就已经检查过一遍了,只是不太细心,所以就造成了现在的后果。

       听我们老板说,自从网络广告法出来以后,就有这样的一种人,专门到别人店铺里看看产品,也从不咨询,发现违反了广告法的地方就会下个订单不付款,作为证据直接投诉到工商,以此来挣钱。虽然这样的人很讨厌,但是也正因为有这样的人,我们的产品才能做到越来越好,等到他再也检查不出来我们产品的问题的时候,这类人大概也靠不了这一行吃饭了吧。偷笑

      还好我们老板很通情达理,这一次就让我好好排查,说是以后不要再出现这样的情况了,我想如果再有一次的话大概我就会破财了吧!

      不管怎么样还是希望所有人都能善良一点,不要把自己的利益建立在损害别人的利益之上!还希望各位老板把自己的店铺也好好核实一遍看看有没有违规词,如果有的话,最好尽快改过来,免得被有心人利用,虽然不会花费太多的金钱,但是工商局最好还是能不去就不去,毕竟这件事情还是要浪费时间和精力!如果有这个时间还不如好好把店铺做起来吸引更多的客户下单。加油

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23条评论|2个赞
  • 李玉想2小时前

    感谢楼主分享

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  • 李梅2小时前

    感谢楼主分享

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  • 周长锋8小时前

    多谢分享,赞一个i

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  • 魏倩倩8小时前

    感谢分享,主要是要仔细,不能给他们钻空子的机会

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  • 莫伟雄9小时前

    他们这种职业有一个专业的术语的,很专业的,他们就靠那个挣钱的,这种属于违法的,属于诈骗,可以报警的

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  • 蓝伟权9小时前

    极限词在发布产品信息的时候真要好好注意避开,不要让骗子有机可乘。比较大金额的产品一问不问就下单还不付款,确实有问题的额

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  • 张智1天前

    好好好好好好的

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  • 穆二建1天前

    钱不钱的还是次要的主要是闹心啊

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  • 李梅1天前

    感谢楼主分享

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  • 黄加兴2天前

    感谢楼主的分享,不错,学习了

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