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这样的公司还有信心呆下去吗?

浏览次数:14280

事情是这样的,我是一个刚来公司上班不到三个月的工厂业务员,运气比较好,上班不到十天就频频有单接下来做货。刚开始是没有什么大问题的,可是慢慢发现我在公司里好几次接下来其他客户做的单子的产前样没有达到客户的要求,导致客户取消了订单。还有事前答应好能做的产品等客户确认下单来了却对我说做不了。之前出货的客户反映了货有些问题,常常直接打电话找老板谈,没有谈得那么融洽,之后客户下的单等过了好多天客户催我要货的时候,老板才给我的客户安排生产做货。也许是我本身问题,没有多少职场经验,现在客户基本都跑了,以后接下的单也不知道会不会继续有这样的困难,真没有信心呆下去了。请大家给我点建议?

最佳答案

hzntcg的答复: 2014.5.23

刚上任的业务员在短短十天内就频频接单,这不单单靠运气,也是要靠实力的。

接单工作包括了解客户需求,确认客户订单,安排订单时间给出交货期,这些都是需要靠业务员去跟客户沟通交流的。

1、现在你接的一些单子的产前样没有达到客户的要求,这个问题可能反映出的几个问题:业务员与客户沟通中间,客户所要求的产品规格标准业务员并没有很好的理解,业务员在与厂家技术人员沟通时,也未能很好的解释清楚,导致产前样无法达标,也有可能是因为厂家的生产能力以及技术不足以达到客户需求,这样的订单很容易导致客户的流失。所以在接单过程中,需要了解清楚客户需求,然后按照厂家生产能力去解决客户的需求。

2、接了客户单子,答应的一些细节厂家却无法达到。同上的几个问题出现的根本原因的解释,仍然因为沟通不到位所导致的。

3、出货后客户反映货物有问题。货物有问题大概有几个方面:质量、客户要求的产品标准、运输中出现的问题等等。质量问题的话,那就是厂家本身的因素,只能由厂家出面自身去解决。客户要求的产品标准未达标,这就是在下单过程中,业务员与厂家之间未能很好的解决客户需求的问题。运输过程的问题,需要厂家、客户、物流公司三方进行商讨解决。

当问题出现时,客户找到老板,老板又不经手,怎么去解释怎么去交代?这些问题应该由你去解决,实在解决不了的问题,你可以向老板反映,让他帮忙一起解决。作为业务员,接单是你的本职工作,应对客户更是你的售后工作。

如果说其他业务员接单中也发生如此多的类似状况,那么,除了业务员本身,更多的是企业需要担当的责任。即使再有能力的业务员,也会被企业这样不负责任的态度所影响到。

回答:共 553 
  • ywkissbag的答复: 2014.5.21

    这样,1.心里有什么想法就找老板谈,把你的想法告诉他,然后他也会说明他的想法,问几个问题就知道你是否要继续下去了。 你想知道的答案都问吧!关系到自己切身的利益要去争取,没有什么不好意思的。    2.接单时一定要与公司相关人员确认好各方面细节,保留好记录 免得后边扯皮   3.有能力接单就找个靠谱的平台会发展得更好  

    以上希望对您有帮助

    +1 128
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  • 紫依服饰批发的答复: 2014.5.21

    如果是我在这个单位 我会选择离开。我工作已经13年了。离开一个公司三个原因:

    一就是工资达不到自己的期望~~、

    二就是心已经累了,不开心地工作不如离开,没有工作的激情。也没有工作的效率

    三就是没有发展空间~~~

    以上就是我要离开的原因,其它理由都是假的。这只是个人这么多年的工作经验,呵呵~~~

    +1 47
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  • chentai822的答复: 2014.5.21

    工厂管理机制和生产效率都有有问题

    +1 18
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  • 江苏减速机的答复: 2014.5.21

    等你学到了一些知识并积累了一定的行业人脉资源后认为已经没有必要再呆下去了就可以跳槽。人要成功必须要有一种信念,当你确定了信念后就要坚持无论刮来的是哪种风雨。

    +1 12
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  • 河北欣知语服饰的答复: 2014.5.21

    不改善管理、改进产品质量肯定不行的,订单需要工厂各方面的全面配合,这就需要你及时和他们各部门沟通跟进,如果工厂始终是这种状态没有改变的话,你再努力也会留到客户。有业务能力还要有合适的平台才行,和老板好好谈谈,看看情况决定是走是留。

    +1 11
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  • hongle5188的答复: 2014.5.21

    建议和上层沟通。 老板有钱赚,没道理不接单, 不生产货的。 这是明显的 没和上层达成共识。

    +1 9
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  • 数码配件控的答复: 2014.5.21

    感觉老板不负责任,你们公司业务员多吗?有必要和老板谈谈。我没你那么明显,只不过很多都是没货前面说是要多少才可以做,后面和客人谈好了,愿意订那么多量,但是又说做不错,。客人都跑了

    +1 7
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  • 嘉恒木业的答复: 2014.5.21

    这说明你这个工厂个管理有问题,如果都这样了,你老板还不反应,改正的话,拿,,,,也真不好呆久了,,

    +1 7
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  • 咏春工艺礼品的答复: 2014.5.21

    这是你们工厂的管理层问题,你只要做好你的本份就行。时间长了,你就会了解哪些东西能为顾客做的,哪些不能,这样就不会对客人带来太多的伤害。当然要是适应不了,就走吧,此处不适合,自有适合处。

    +1 6
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  • 道.格的答复: 2014.5.21

    产生共鸣!

    +1 5
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