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客户买了产品,都到货了,从我们德州到广西柳州,但是用了一段时间以后突然说质量不好退货,都1个月了?

浏览次数:2305

感觉遇到骗子了,现在用了这么长时间,本身应该自动确认收货的,他有点击了延时收货,现在已经自动确认收货,都已经30多天了,说产品质量不行,要退货,我们的岩石劈裂棒质量绝对是没有问题的,毕竟卖了10多年的产品了,我给客户说换货,客户也不同意,坚决要求退钱,应对这种无赖,我们应该怎么办呢?

最佳答案

hnstqzxjxyxgs的答复: 2018.6.15

多沟通啊 ,按照合同办事啊

回答:共 38 
  • szmeishengda的答复: 2018.6.12

    所以,我们宁可不要网上交易量,就不会做网上交易的生意,现在无赖的客户太多;拖欠货款,拿你的样品去别家买货的,套路你的样品的,套你的价格的,套你的信息的,比比皆是。害人之心不可有,防人之心不可无。

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  • joeou88的答复: 2018.6.12

    线上交易,遇到奇葩人就是烦得很,若产品承诺质保期的话,在质保期内,得要同意退货的。

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  • 陈少伟6688的答复: 2018.6.12

    提供有效证件给小二来处理!

    维护好我们商家的利益!

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  • zmxwan1308的答复: 2018.6.12

    好好协商吧,实在没法协商自己也不愿意退让就只有提交平台处理了。总之做生意的时候还是和气生财。

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  • 信辉印务的答复: 2018.6.13

    积极去维权 主动去沟通 检查问题 维权平台多提供证据和聊天记录

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  • 创桐配饰的答复: 2018.6.12

    阿里好像是没有无理由退货的把,只有一个包换,15天退换货是针对淘货源和微供的买家,8天退换是针对淘货源买家,这点上面你完全可以拒绝,何况是用了一个月,如果是真的质量问题,麻烦他先拍照片,确实是质量问题就退,不是的话为啥要退,用了一个月找过来干啥呢。

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  • 河南矿冶起重的答复: 2018.6.12

    duogoutong a 

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  • bxchaoshengbo的答复: 2018.6.12

    协商好吧

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  • 泓智达的答复: 2018.6.13

    可以让他拍照片过来,看看是不是真的是质量问题,如果真的是质量问题就给退了

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  • ruiduoli的答复: 2018.6.15

    拒绝退货   网上有这么一类的客户 

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    评论(0)
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