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2018.9.5
看牢骚内容了和员工情况了。如果牢骚内容是事实,而且员工之前没有这种现象那么有可能是员工因为这些公司问题而产生了消极情绪,并且没有人疏导的情况下就变成这样了,需要公司进行反思,并和员工沟通询问其建议并做改进。如果就是那种凡事都爱抱怨无可救药的人想办法辞了吧,如果有些不坚定的员工受此思想影响有可能也会产生消极怠工甚至离开公司的情况。
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2018.9.7
人力资源在处理员工问题的时候,需要把握一个原则:没有调查就没有发言权,这个原则很重要!所有表现,都是有内在原因的!所以,处理问题的时候,首先:明确投诉、牢骚的内容,第二分析调查投诉牢骚的原因,作为一个员工,之所以不满意发牢骚,不外乎是:工资不满意(这里讲的是付出与回报不成比例),领导对事不公,体制不公,个人有抱负但得不到重视和发展,对于工作方式方法的改进没有得到上级认可等等,都会造成员工发负面情绪,因为这些事情得不到满足,而只能借助发牢骚,一是发泄自己,二是为了引起注意!所以,这不一定是坏事情,需要人资去正确了解原因,以及员工的诉求,然后再正确引导!而不是觉得不听话就要开掉!
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