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【菜鸟分享】客户沟通技巧,继3000元订单后迎来3万元订单

9764人浏览  |  5天前

  吐舌头没错,又是我,我又来了,自上次3000元订单之后,昨天又出了一个3W元的小订单,很激动,第一个破万元的订单。昨天和客户从早上聊到下午成交,然后总结了一下经验,今天来和大家分享一下我和客户沟通的一些技巧,有什么不好的地方希望大家指正。

   害羞不过很可惜,买家是走线下的,先上打款截图,50%的预付款加载中

  好主意客户是直接在诚信通上面找上来的,看来我的推广还是有一些效果的,买家也是很干脆,报了一个功率25W的开门见山直接问我要价格,这个时候我们可能会放一个错误直接把价格报上去,我的做法是了解更多的东西再去报价格,了解客户需要的产品的一个具体的参数比如产品的尺寸,材质的要求,还有就是需要的数量是多少,根据客户需要推荐一款产品然后报价格给她。还有一个,价格不能报的太低也不能太高,太高了可能会吓走客户,太低了又没有一个还价的空间,因为客户肯定是会进行还价的。加载中

  悲泣根据客户的要求把价格报上去了,客户嫌我家价格贵,直接就拒绝了。加油但是,这个时候千万不能放弃,要知道,想这种要大批量的客户过来咨询有两张可能,一是她原先的供应商出现了问题,二是寻找新的供货渠道,所以我们可以从这方面入手

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偷笑聊天记录比较杂乱,还全是马赛克,商业机密见谅一下。从这里我们可以看出,客户原先的供应商确实是出了问题,当然是不是顾客说的原因我们就不知道了,还有客户对价格很敏感,一直在追着我问价格,再就是客户很看重公司的一个实力,还问我要了营业执照看。
大笑既然知道了这些信息,我们就从这些方面进行突破,打消买家的一个顾虑。还有一个,这个买家砍价真的很厉害,我是完全没有招架之力,最后没办法,只好去向老板申请了一下,因为这是我的第一个大单,所以老板就特别允许了,给了客户一个比较满意的价格,在这里也谢谢公司,谢谢老板。
胜利有惊无险的把一单谈成,当然这只是一个开始,后期还是要去维护客户,比如明天是母亲节,加了客户的微信,要去问候一下,有的时候可以聊聊。这也是我起航的一个开始,我相信会越来越好的。

跳舞在这里也祝愿各位友商能越来越好,我是宁波圣源,一家专业生产紫外线杀菌器的厂家。

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272条评论|38个赞
  • 个性美丽刚刚

    回复翟迪强:我的1573837号码3354明天看到可以联系

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  • 赵延雄刚刚

    沟通的顺畅性很重要,任何时间要保持好的状态,让客人知道你是热心的,笑脸相迎每一天

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  • 米多多刚刚

    666,要跟你学习~米多多童装

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  • 徐俊发刚刚

    楼主很厉害,沟通技巧很重要

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  • 罗玲沃刚刚

    沟通技巧很重要

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  • 王彦柳刚刚

    学习学习

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  • 张家充10小时前

    学习中,共同进步

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  • 张利涛11小时前

    楼主很厉害,像楼主学习!!

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  • 黄佳政11小时前

    加油加油

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  • 周小琴16小时前

    楼主是一个厉害的运营客服,能够突破客户的缺口挽留住客户,确实很赞!

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