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【菜鸟分享】客户沟通技巧,继3000元订单后迎来3万元订单

14248人浏览  |  2018.5.12

  吐舌头没错,又是我,我又来了,自上次3000元订单之后,昨天又出了一个3W元的小订单,很激动,第一个破万元的订单。昨天和客户从早上聊到下午成交,然后总结了一下经验,今天来和大家分享一下我和客户沟通的一些技巧,有什么不好的地方希望大家指正。

   害羞不过很可惜,买家是走线下的,先上打款截图,50%的预付款加载中

  好主意客户是直接在诚信通上面找上来的,看来我的推广还是有一些效果的,买家也是很干脆,报了一个功率25W的开门见山直接问我要价格,这个时候我们可能会放一个错误直接把价格报上去,我的做法是了解更多的东西再去报价格,了解客户需要的产品的一个具体的参数比如产品的尺寸,材质的要求,还有就是需要的数量是多少,根据客户需要推荐一款产品然后报价格给她。还有一个,价格不能报的太低也不能太高,太高了可能会吓走客户,太低了又没有一个还价的空间,因为客户肯定是会进行还价的。加载中

  悲泣根据客户的要求把价格报上去了,客户嫌我家价格贵,直接就拒绝了。加油但是,这个时候千万不能放弃,要知道,想这种要大批量的客户过来咨询有两张可能,一是她原先的供应商出现了问题,二是寻找新的供货渠道,所以我们可以从这方面入手

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偷笑聊天记录比较杂乱,还全是马赛克,商业机密见谅一下。从这里我们可以看出,客户原先的供应商确实是出了问题,当然是不是顾客说的原因我们就不知道了,还有客户对价格很敏感,一直在追着我问价格,再就是客户很看重公司的一个实力,还问我要了营业执照看。
大笑既然知道了这些信息,我们就从这些方面进行突破,打消买家的一个顾虑。还有一个,这个买家砍价真的很厉害,我是完全没有招架之力,最后没办法,只好去向老板申请了一下,因为这是我的第一个大单,所以老板就特别允许了,给了客户一个比较满意的价格,在这里也谢谢公司,谢谢老板。
胜利有惊无险的把一单谈成,当然这只是一个开始,后期还是要去维护客户,比如明天是母亲节,加了客户的微信,要去问候一下,有的时候可以聊聊。这也是我起航的一个开始,我相信会越来越好的。

跳舞在这里也祝愿各位友商能越来越好,我是宁波圣源,一家专业生产紫外线杀菌器的厂家。

278条评论|46个赞
  • 吴锦华2018.7.7

    谢谢分享!

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  • 李淑琦2018.7.5

    厉害,楼主不错

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  • 叶镇期2018.6.29

    学习了,有需要智能卡人像卡pvc卡片RFID电子标签,

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  • 陈辉标2018.6.29

    楼主好棒,

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  • 崔晓蕾2018.6.20

    沟通很重要我的口才就不好我是做护栏网的隔离安全防护实体厂家哦支持定制

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  • 王芳2018.6.11

    我们是做户外皮划艇配件的。

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  • 何炎2018.6.10

    我也是一个销售人员楼主可以一起交流交流吗?我是广告机行业的

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  • 孙如金2018.6.8

    楼主厉害了,要向你多学习

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  • 李长松2018.5.27

    好的态度决定一些啊

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