自作孽不可活，客户下单付款，可是我却没法发货！

想想心情就很不好，客户昨天下单要了一批搪胶马，还要挑颜色。本来我以为这个颜色卖的不错，厂里肯定有备货，所以就放心的答应了。（我们厂产品是出厂价直销的，所以是不允许挑颜色的）。没想到今天要发货的时候，车间通知我我要的颜色刚好没有，因为做的时候出了点问题，有点瑕疵，所以决定重新做。。。。瞬间很是奔溃，不过还是硬着头皮联系了客户，和客户说清楚了原因！好在客户在我解释了好久之后终于取得客户的谅解。单子很小，可是很折腾人，不过这次是我的疏忽，下次一定不能再出现这种情况了！你们说呢？如果单子很小，客户要的 产品挑的颜色刚好你们店里没有你们会怎么做？