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发了货,4天了,客户没收到,要我们再补发一次货

浏览次数:1550

货早就发了,客户一致没收到,都快5天了,发的优速,快递那边说发到了县级区域,但不再他们的派送区域,又送到市级了,现在这个货还不知道到底在哪,客户要我们再补发一次,哎。。。想说句这个快递真的很垃圾

最佳答案

shixingzhizhipin的答复: 2017.11.25

1.先打电话给快递那边,了解货现在到哪里了,如果还没到,让优速把货退回来寄件取消。下次地址要跟快递核实一下究竟能不能到。

2.处理好优速的问题之后,再发顺丰快递或者其他快递给客户寄一次吧。

回答:共 12 
  • 饰界广告舞台桁架厂的答复: 2017.11.21

    现在的快递小哥们还是很牛逼的!投诉啥的根本半点用都没有!寄的的东西该丢的还是给你丢掉了!ε=(´ο`*)))唉,表示受到了一万点的伤害啊o(╥﹏╥)oo(╥﹏╥)o

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  • 满意袜子铺的答复: 2017.11.21

    打去快递公司问啊,有单号的。如果实在不行,先给客户发吧

     

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  • 东莞科泰2015的答复: 2017.11.21

    找快递,打快递公司电话。不在派送区域可以转的,或者让客户自提。最好以后还是换个靠谱点的快递吧

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  • 深圳市三木家具有限公司的答复: 2017.11.21

    习惯就好啦, 你还是先补发了  找快递去扯皮吧

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  • hmscarf888的答复: 2017.11.21

    你这边让快递把货退回来,然后给快递补发就行了,一般正常情况不到的话,快递会转给到的或者转给代理,或者通知客户取件,优速这种垃圾快递,还是不要寄的好

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  • jjhysc的答复: 2017.11.21

    怎么会这样不负责任。

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  • elovelov:售前的答复: 2017.11.21

    先给客户补发,稳住客户为上,然后再去和快递公司沟通。

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  • bttm001的答复: 2017.11.21

    只能跟快递沟通啊。

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  • 和信电子衡器的答复: 2017.11.21

    现在的快递就是这样的,我们之前也是客户少一件货,我打了一天的电话都不知道货在哪,庆幸最后找到了,不然就是自己赔偿的

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  • 永丰精密模塑的答复: 2017.11.21

    与快递公司联系,查一下情况不就可以了。

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