发了货，4天了，客户没收到，要我们再补发一次货

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货早就发了，客户一致没收到，都快5天了，发的优速，快递那边说发到了县级区域，但不再他们的派送区域，又送到市级了，现在这个货还不知道到底在哪，客户要我们再补发一次，哎。。。想说句这个快递真的很垃圾

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shixingzhizhipin的答复： 2017.11.25

1.先打电话给快递那边，了解货现在到哪里了，如果还没到，让优速把货退回来寄件取消。下次地址要跟快递核实一下究竟能不能到。

2.处理好优速的问题之后，再发顺丰快递或者其他快递给客户寄一次吧。

回答：共 12 条

饰界广告舞台桁架厂的答复： 2017.11.21

现在的快递小哥们还是很牛逼的！投诉啥的根本半点用都没有！寄的的东西该丢的还是给你丢掉了！ε=(´ο｀*)))唉，表示受到了一万点的伤害啊o(╥﹏╥)oo(╥﹏╥)o

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满意袜子铺的答复： 2017.11.21

打去快递公司问啊，有单号的。如果实在不行，先给客户发吧

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东莞科泰2015的答复： 2017.11.21

找快递，打快递公司电话。不在派送区域可以转的，或者让客户自提。最好以后还是换个靠谱点的快递吧

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深圳市三木家具有限公司的答复： 2017.11.21

习惯就好啦，你还是先补发了找快递去扯皮吧

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hmscarf888的答复： 2017.11.21

你这边让快递把货退回来，然后给快递补发就行了，一般正常情况不到的话，快递会转给到的或者转给代理，或者通知客户取件，优速这种垃圾快递，还是不要寄的好

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jjhysc的答复： 2017.11.21

怎么会这样不负责任。

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elovelov:售前的答复： 2017.11.21

先给客户补发，稳住客户为上，然后再去和快递公司沟通。

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bttm001的答复： 2017.11.21

只能跟快递沟通啊。

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和信电子衡器的答复： 2017.11.21

现在的快递就是这样的，我们之前也是客户少一件货，我打了一天的电话都不知道货在哪，庆幸最后找到了，不然就是自己赔偿的

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永丰精密模塑的答复： 2017.11.21

与快递公司联系，查一下情况不就可以了。

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